CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

1 Portée

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à la vente de l'ensemble des services proposés sur le site www.djerba-guide.com.

Le guide se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment, sous réserve d’en informer le client. Elles sont accessibles à tout moment sur le site.

2 Disponibilité, commande et suivi

Les réservations se font sur le site. Les options choisies sont à payer sur place.

Le guide s'engage à confirmer la date, le lieu et l'heure de rendez-vous au client par email.

La commande d'une prestation implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

3 Prix

Les prix des excursions figurant sur le site www.djerba-guide.com sont exprimés en euros et toutes taxes comprises.

Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande définitive.

4 Conditions de paiement

La réservation de la prestation est définitive dès sa validation sur le site.

Le guide ne sera pas tenu de fournir les prestations si les conditions demandées ne sont pas respectées.

5 Conditions et frais en cas d'annulation

5.1 Annulation imputable au guide

Le guide s'engage à être présent à la date et à l'heure convenues.

En cas de force majeure ou d’événements exceptionnels (conditions météorologiques, indisponibilité), un remboursement intégral sera effectué.

5.2 Annulation imputable au client

Vous pouvez annuler jusqu’à 24 heures avant l’expérience et recevoir un remboursement complet.

Pour obtenir un remboursement complet, vous devez annuler plus de 24 heures avant l’heure de début de l’expérience.

Si vous annulez moins de 24 heures avant l’heure de début de l’expérience, le montant payé ne sera pas remboursé.

Toute modification effectuée moins de 24 heures avant l’heure de début de l’expérience ne sera pas acceptée.

Les heures limites sont basées sur l’heure locale de l’expérience.

6 Responsabilité et garantie

Les services proposés sont conformes à la réglementation en vigueur.

Les textes et photographies présentés sur le site www.djerba-guide.com ne sont pas contractuels.

Les personnes participant aux excursions acceptent la publication de photos sur le site et les réseaux sociaux de Djerba Guide.